22.09.2019 при оформлении автокредита в РН-банке мне был навязан ненужный мне договор страхования жизни (договор номер RM-02-224100) После этого 24.09.2019 я составила обращение о расторжении договора на сайте Кардиф, обращение было принято и дополнительно я уточнила, что принято, по телефону в страховой - сказали, что срок рассмотрения 4 рабочих дня и придут оповещения на электронную почту и мобильный.

На сегодня, 1 октября(прошла неделя), никаких оповещений не приходило, а в страховой по телефону сообщают, что срок рассмотрения теперь 10 дней. Складывается ощущение, что хотят дождаться, пока выйдут все сроки, а потом сказать, что обращения не было. Между тем, в договоре написано про срок ВОЗВРАТА премии не превышающий 10 дней с момента обращения. Проясните ситуацию, пожалуйста.