Добрый день!

05 октября моя жена взяла кредит на сумму 500 тыс в Почта банке. При этом на нее повесили страховку в 180 тыс руб, о чем соответственно умолчали.

В этот же день мы написали обращение о расторжении договора страхования и возврате страховой премии. И с тех пор тишина. В течении трех дней никто не звонил. Хотя было написано, что сотрудник страховой компании перезвонит в течении дня.

Из отзывов узнали, что надо подавать заявку на расторжение договора через личный кабинет на новом сайте new.cardif.ru

Зарегистрировались, подали обращение, которому был присвоен номер обращения 1893970. Так же загрузили все необходимые документы и реквизиты карты. Но срок принятия решения стоит - "не установлен". 
В связи с этим требую подтвердить факт получения нашего обращения, принятия его в работу и сообщить сроки рассмотрения и возврата денежных средств, который по закону составляет не более 10 дней. Оценку поставлю позднее, в зависимости от того, как решится данный вопрос.