Добрый день! 07.10.19 я оформила кредит в Почта банке со страховкой СК Кардиф, 8.10.19 направила обращение на расторжение, обратный звонок в течение рабочего дня не поступил, 9.10.19 добилась, чтобы со мной пообщались, но разместить документы и заполнить заявление на расторжение не смогла, так как не работал сайт. Мне предложили отправить документы и заявление в свободной форме на эл.почту, совершив данное действие, я получила ответное письмо, что по почте заявление не принимается, пишите через сайт. Оператор заверил, что в порядке исключения мое заявление принято, но подтвердить это письмом на почту, почему то не могут.

Поэтому прошу СК Кардиф подтвердить здесь, что заявление о расторжении по договору 53.20.159.47498382 от 07.10.19 принято к рассмотрению от 9.10.19 и написать до какого числа мне ждать возврат денежных средств на приложенные банковские реквизиты. Спасибо