День добрый. 

Мой муж подал заявку через сайт Кардиф о расторжение договора страхования транспортного средства  30.10.19.  Обращение № 2874385.

Как принято, пришло автописьмо на почту , что заявка принята. И с тех пор полная тишина. На сайте заявка висит с пометкой "на рассмотрении". Что делать? Писать в ЦБ?