В ООО СК"Ренессанс Жизнь" заключила договор страхования №2891813780 от 15 ноября 2019г.. 

19 ноября  в банке Возрождения г. Волжского пр Ленина 97 написала заявление об отказе от договора страхования. Сотрудник банка принял заявление и отправил мои документы на сайт Ренессанс Жизнь. 

25 ноября была повторная отправка сотрудником банка Возрождение на электронную почту "Ренессанс Жизнь" моих документов. Но, по телефону +74959812981 мне до сих пор не могут найти мои документы, говорят что они к ним не поступали. Это как может такое быть? Завтра последний день периода отказа.