19.11.2019 я заключила договор с КБ "Ренессанс Кредит" № 63754520294 и подписала заявление о страховании со Страховой Компанией "Ренессанс Жизнь".

20.11.2019 я отправила заказное письмо с документами на расторжение договора страхования по адресу ООО СК "Ренессанс Жизнь": 115114, г. Москва, Дербеневская Набережная, 7, стр 22, этаж 4, пом 13, ком 11. Трек-номер письма 42007528047537. Данное письмо поступило в отделение почты 115114 - 26.11.2019. 

29.11.2019 я позвонила в СК Ренессанс Жизнь узнать, почему не забирают письмо на почте, мне ответили, что представитель СК получает письма по будням в утреннее время. Я обратилась на Почту России и получила ответ, что проблем с получением письма нет и получатель может его забирать.

Прошу СК "Ренессанс Жизнь" решить данный вопрос и забрать письмо с трек-номером 42007547537 в отделении Почты России 115114, г. Москвы.