Осенью этого года, а именно, в сентябре, встал вопрос продления полиса страхования ипотеки или оформления нового, в другой СК.
Сложность была в том, что ипотека оформлена на мать- женщину предпенсионного возраста, и многие СК, ссылаясь на возраст, накручивали цену (хоть отдельный кредит на полис бери).
Поскольку в работе с ПК мать не продвинулась дальше YouTube и переписок в ОК/ mail (не реклама), поиск полиса был на мне.
На данном сервисе нашел интересное предложение от АльфаСтрахования (далее АС)- скидка до 30% по промокоду.
После оформления заявки с маман связались сотрудники АС.
Были какие-то сложности с заявкой, в итоге работу по заявке вела У-ко Валерия В.
Содержанием коммуникаций с ней мать осталась крайне довольна- Валерия проявила терпение, при необходимости, объясняла повторно, подтверждала принятие и валидность документов, ответы на письма тоже приходили быстро. В итоге, полис был оформлен и получен. Страховалась ипотека Сбербанка, последний тоже претензий к полису не предъявил.
Вывод: быстро, клиентоориентировано и не дорого в сравнении с другими СК.
Отдельное спасибо Валерии за профессиональный подход к обслуживанию
