14.12.2019 мной через личный кабинет было создано обращение 2884947 о расторжении договора страхования 67.18.101-238380 от 04.12.2019 о возврате денежных средств.

И номер  2884946 RM-02-238381 от 04.12.19 о возврате денежных средств.

Подтвердите пожалуйста регистрацию обращения и все ли необходимые документы предоставлены, а также срок принятия решения по моему обращению.