Отправила заявление на расторжение и возврат страховой премии 16.12 через сдэк, 23.12 получила смс от сдэк что документы получены и заказ выполнен (отправка документов в г. Тула, ул Коминтерна, д 31, перед этим обсудила пакет документов на горячей линии данной компании) отзывы всему голова!!! 

Есть сроки для рассмотрения, при получении документов в полном объёме (а отправка собственно было по указаниям вашего персонала), об этом все знают, но меня поразил факт такой : позвонив в компанию по горячей линии для уточнения получения моих документов для расторжения договора, меня футболили 3 раза по сотрудникам, хотя как оказывается позже позвонив, мне всю информацию предоставил один сотрудник (извините не помню её имя). Сказали а как Вы отправили? Через почту? А почему не через почту? Им так удобней понимаешь получать документы.... Мне удобней через быструю доставку, с смс о получении!

К чему я это все. Первая сказала (после переводов через почти смех меня по сотрудникам) что у неё проблемы с компьютером и она не может мне сказать, зарегистрированы мои документы или нет и попросила перезвонить через 1 час. Я перезвонила через 3, (та что ответила сразу не футболив типа по отделам), что мои документы в компании, но на регистрацию их 5 рабочих дней???? Что извините??? И 10 на рассмотрение выплачивать или нет??? Те 16.12 я отправила документы, 23.12 они получили, плюс 5 дней для регистрации и 10 дней РАБОЧИХ для рассмотрения.... Те 15 дней с 23.12 не считая даты перевода (мне сказали это отчёт даты расторжения) если кто умеет считать, и как обьяснили мне!!

На глаз идёт нарушение! Так же у оператора я уточнила где в законе прописывается кол-во дней для регистрации? На что мне был ответ напишите на почту и продиктовала её Вам предоставят всю информацию. Так вот! В законе прописано, что в случае отказа от страховки где вечно её навязывают накидав % и на эту сумму, клиент в праве отказаться от неё в течении 14 дней с момента подписания договора. 

Где в законе указывается дата регистрации документов для расторжения договора?