По полису ИСЖ 4231330204 оформленному 19.12.2019г. в банке Газпром мной принято решение о расторжении в период охлаждения. Документы собраны и направлены курьерской службой. Поступили в Ренессанс жизнь 25.12.2019г. в 13.00 (данные курьерской службы). По телефону (495) 981-2-981 компания утверждает что документов у них нет! Так же по электронной почте в адрес компании мною направлен запрос о подтверждении регистрации направленных документов. Специалисты компании путаются в ответах о сроках рассмотрения, не хотят регистрировать документы. Прошу специалистов разобраться в ситуации, принять документы а работу и осуществить полный возврат средств в соответствие с законодательством.