На адрес ООО СК Сбербанк страхование, 115093,г. Москва, ул. Павловская, д. 7, мною, А-вым А.Г.,Почтой РФ выслано заказное письмо трек 35503543003393 с описью(!) содержимого, содержащее пакет документов для расторжения договора страхования серия 002WS №9310066419 от 30.12.2019 года и отдельно пакет документов для расторжения договора страхования серия 002WS № 9310066420 от 30.12.2019. 

Данное отправление было получено ООО СК Сбербанк страхование 09.01.2020. Но до сих пор нет ответа(!), что документы по договору страхования серия 002WS № 9310066420 зарегистрированыи приняты к работе экспертами. Специалисты по горячей линии подтвердить факт получения данных документов не могут (или не хотят).  

Что интересно - получение документов по договору страхования серия 002WS № 9310066419 подтверждено (по эл.почте).Складывается ситуация, когда из одного письма часть документов полученаи зарегистрирована, вторая часть нет! Прошу срочно подтвердить факт получения данных документов и в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня получения письменного заявления (т.е. до 23.01.2020 г.), возвратить страховую премию в полном объеме.

В случае попытки со стороны сотрудников ООО СК Сбербанк страхование скрыть факт получения данных документов и отказа возврата страховой премии в полном объеме буду вынужден обратиться к Финансовому уполномоченному в рамках досудебного урегулирования споров потребителей со страховыми организациями, далее в ЦБ РФ, при необходимости  - с заявлением в Прокуратуру РФ и с исковым заявлением в суд. 

Жду скорейшего разрешения ситуации. Спасибо.