24.12.2019 мной был приобретен полис недвижимости ( Ипотеки) , 31.12.2019 года была квитанция на почту  на доплату 17р70 копеек. Оплата была произведена сразу и отправлен чек обратным письмом 31.12.2019 в 19-56 (как и просили в письме) .

Сегодня 28.01.2020  я до сих пор не получила свой полис , в личном кабинете его нет, на почту не прислали.  На вопрос в колл-центр отвечают что полис в техническом отделе на оформлении и по регламенту это 10 рабочих дней!! НО!! сегодня 28 января 2020 года полиса нет, звонков нет!!

В связи с этим банк не видит полис и выставил штрафы и %, причем достаточно большие, что сильно ударяет по моему карману!!! Написала 4 письма им, игнорируют и не отвечают! Написала претензии по обратной связи , реакции ноль!! За что мы вам платим, если вы не можете нам дать нами же оплаченный продукт? и при этом теперь куча проблем!!! Если хоть тут прочитают надеюсь на реакцию!!