Являюсь застрахованным по полису ДМСв СК Согласие. Потребовалось посетить невролога и офтальмолога. Проблем с согласованием этих визитов не было - записывают оперативно, присылают СМС. Но вот с согласованием процедур беда - второй визит и второй отказ. Невролог назначил рентген в 2-х проекциях, общий анализ мочи, клинический анализ крови. Согласовали рентген и ОАМ, в проведении КАК отказали, мол диагнозом не предусмотрено. Ну ОК, допустим. Сегодня офтальмолог назначила мне массаж шейно-воротниковой зоны. Позвонил на пульт СК - пришлите заключение на эл. почту, отправил. рассмотрели менее, чем за час. С электронного адреса некоей Елены Л-ной пришел следующий текст:

"К сожалению нет, В рамках выставленного диагноза- массаж не предусмотрен". Никаких обоснований в ответном письме не содержалось.

Вместе с тем, в тексте имеющейся у меня программы страхования указано, что "массаж назначается при наличии медицинской целесообразности". На целесообразность мне прямо указала врач-офтальмолог - как в устной форме, так и прописав в рекомендациях. Но Елена Л-на почему-то считает иначе.

Невролог, по результатам осмотра и рентреновского исследования, скорее всего будет просить ЛФК и массаж, предусмотренные программой страхования. Но имеет ли это смысл, когда у СК Согласие имеется универсальный ответ на все запросы в виде: "К сожалению нет, В рамках выставленного диагноза - (массаж, ЛФК, другие процедуры - нужное вписать)  не предусмотрены.", проверить отказ  на обоснованность при этом невозможно.

Ну и момент за который я окончательно выставляю "1" вместо двойки в том, что страховая компания вообще проигнорировала мое письмо с просьбой оформить полис ВЗР, предоставление которого на срок действия договора ДМС было обещано в коммерческом предложении для организации, застраховавшей меня. 14 января я отправил соответствующее письмо на адрес административного куратора Екатерины Лойко (указан В ЛК мобильного приложения), ответа до сих пор нет.

По сравнению с ВСК, полис которой у меня был ранее - Согласие просто днище, свои обещания и условия программы страхования они исполняют очень избирательно.