Здравствуйте!
В срок охлаждения послала заказным письмом заявление об отказе. Отправила 29.01, договор #9000406840 от 19.01. Пока не получила звонка или письма о состоянии заявления. Это очень неудобно, хотелось бы какого-то контакта с клиентами с вашей стороны, чтоы не приходилось самим писать и звонить. Письмо было получено вами 5 февраля.

Хочу узнать принято ли заявление и  когда будут перечислены средства.
Спасибо.

В офисе в Спб около метро Чернышевская мне просто бывали бланк заявления, показали, что нужно отослать и отправили с миром. Так и должно происходить обслуживание? В другой стразовой компании у меня приняли и отсканировали все документы, объяснили, как заполнять  и сами подали заявку. В вашем случае поход в офис был бесполезным, потому что бланк я могла скачать и распевать у вас с сайта.