17.10.2019, примерно в 19:30 мною в г. Сочи, на ул. Навагинская, была утеряна моя дебетовая карта. О том что утеряла карту, узнала двумя часами позже, когда Банком была заблокирована карта во избежании мошенничества. 

Со слов специалиста из горячей линии ООО СК "Сбербанк страхование" мне было отказано в компенсации денежных средств! На просьбу, уточнить, причину отказа, был какой-то не понятный ответ, после чего я попросила направить мне на электронную почту письменный ответ с указанием  причины отказа, на что она мне ответила: Что письмо будет отправлено, только по Почте России.

На сегодняшний день,  мною никаких писем с мотивированным ответом, не получено, не смотря на то, что все требования по предоставлению документов мною выполнены!