Добрый день!
Между мной и ОАО«Московский кредитный банк» (далее – Банк) был заключен кредитный договор №470320/14 от 21.10.2014 года сроком на 48 месяцев. В рамках кредитного договора дополнительно мне была предоставлена услуга страхования жизни и здоровья заемщика, а также страхование от недобровольной потери работы. Договор страхования являлся мерой по надлежащему исполнению моих обязательств по кредитному договору № 470320/14, заключенному от 21.10.2014 г. Плата за присоединение к Программе страхования за весь срок действия кредитного договора была включена в сумму кредита.

23.05.2015 года мной было подписано заявление на полное досрочное погашение кредита, и кредит был полностью погашен, ввиду чего действие кредитного договора №470320/14 было прекращено.

Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Ранее мной была направлена данная претензия в Ваш адрес с приложением имеющихся документов. Мне последовал ответ, что необходимо предоставить Договор страхования. Но дело в том, что при оформлении Договора страхования экземпляр мне на руки не был выдан. Обратившись в МКБ Банк, мне также не смогли выдать копию Договора страхования. Я дважды направляла обращение через форму обратной связи на сайте www.alfastrah.ru на уточнение, каким образом я могу получить копию Договора страхования, подробно описав ситуацию. Приходила отписка, что со мной свяжутся в ближайшее время. Но ответа не последовало.

Очень странно, что ни банк ни страховая компании не могут найти в своем архиве информацию по моему полису, не смотря на то, что я предоставляю полные личные данные. Также мне было оформлено страхование путешественников, не смотря на то, что я не имела заграничного паспорта. Абсурд! Я понимаю, что Вы не можете отвечать за действия сотрудников банка. Прошу помочь в решении вопроса, касательно расторжения договора страхования и возврата неиспользованной части страховой премии. 
Спасибо!