Здравствуйте.
Супруг, Г-в Сергей В. взял кредит в ОТП банке и оформили страхование жизни и здоровья. В договоре написано Ренессанс жизнь, ещё какая то рядышком ЕЮС. Номер сертификата ОТР-46011300/2019-30453027 от 30.11.2019года. Супруг решил сделать возврат страховой премии в период охлаждения. Позвонили по номеру из договора, связались с ЕЮС. Нам рассказали, что отправляйте письмо по указанному номеру в договоре в Ренессанс жизнь. Что ЕЮС даёт нам только консультации.

Хорошо. Отправили письмо. Оказался неверным адрес, письмо вернули, мы отправили его назад не открыв его. Проходит время письмо по треку с 19 февраля ожидает получателя. Звоним по номеру в договоре, снова свчзываемся с ЕЮС. Они сказали, что вы отправили на Ренессанс жизнь, а надо было на ЕЮС. И деньги значит мы вам не вернём. До свидание.

Что ща морока? Зачем людей вводить в заблуждение. Это намерено все делается. Куда обращаться по этому поводу. В ЦентроБанк? В прокуратуру? Скажите, пожалуйста.