09 марта 2020 года через мобильное приложение Сбербанк Онлайн получен потребительский кредит. Вместе с кредитом оформлялось добровольное страхование жизни.

13 марта 2020 года попытался по телефону 900 получить номер страхового полиса. Сотрудник колл-центра мне заявил, что номера договоров они не распространяют и договоры после оформления кредита в течении примерно получаса должны приходить на e-mail, но я проверял почту - там ничего нет.

Также на сайте https://sberbank-insurance.ru отсутствует мой договор страхования.

В итоге ни самого договора, ни его номера найти не представляется возможным.