Добрый день. 09.04.2020 года оформили кредит наличными в банке. При оформлении кредита естественно был оформлен полис страхования жизни и здоровья, пакет "Максимальный". Стоимость полиса составила 135 000 рублей. Так как в наши планы не входило столь дорогое страхование,да и в настоящее время у меня уже имеется договор страхования жизни и здоровья от другой страховой компании, то было принято решение отказаться от страховки в период "Охлаждения".

10.04.2020 года на сайте страховой компании я заполнила форму, где указала ФИО и номер договора страхования. Примерно через час поступил звонок от оператора страховой компании. Звонила девушка, представилась и уточнила суть обращения. Она выслушала вопрос и попыталась привести доводы, которые могли бы изменить мое решение. Получив отрицательный ответ, без каких либо дополнительных вопросов разъяснила порядок направления документов на электронную почту, а так же уточнила, что документы можно отправить почтой и сообщила адрес, который так же указан в договоре страхования. Через 5 минут после звонка, на электронную почту поступило письмо, в котором, был указан перечень необходимых документов, бланк заявления и электронный адрес на который необходимо было направить пакет документов.

11.04.2020 года документы были направлены на электронную почту организации (суббота).
13.04.2020 года на сотовый телефон пришло сообщение о том, что заявление принято в работу.
14.04.2020 года примерно в 09 ч. 00 минут пришло сообщение о том, что по заявлению принято положительное решение и что денежные средства поступят на счет в течении 5 дней. в этот же день примерно в 13 ч. 00 минут, денежные средства в полном объеме поступили на указанные в заявлении реквизиты.  Благодарю за оперативность.