18.05.2020 Была навязана услуга страхования в банке МТС, от компании ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ, договор № 20807***04 от 18.05.2020. В период охлаждения отправила почтой России пакет документов о расторжении договора. Документы получены 22.05.2020 г. в 12:56 представителем ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ.Прошло уже больше 10 дней с момента получения документов, на данный момент ответа от страховой не было, на горячую линию не дозвониться до оператора. В личном кабинете сегодня 8.05.2020 увидела что договор расторгнут, но денежные средства не поступили. Прошу дать разъяснение когда будут зачислены деньги на мой счёт.