28.05.2020 был заключен договор 5950****86 ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. В период охлаждения отправила почтой России пакет документов о расторжении договора. Документы получены 05.06.2020 г. в 09:55 представителем ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. При запросе информации на сайте ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ получила ответ, что мои документы не получены, хотя у меня есть уведомление от Почты России о получении. Прошу пояснить, когда документы будут приняты в работу и когда будет расторгнут договор и перечислены деньги на мой счет?