04.06.2020г. при оформлении кредита в ОТП-банк была навязана страховка. Страховую услугу СК "Ренессанс жизнь" оказывает ООО Европейская юридическая служба, № сертификата ОТР-46011300/2020-30***15. На сертификате указаны условия по возврату денежных средств, необходимо отправить письменное заявление о возврате, нотариально заверенную копию паспорта, сертификат, а также платежные реквизиты. 

Но, когда я связалась с ООО ЕЮС, мне сказали что правила по возврату указанные на сертификате не верны, что нужно ориентироваться на правила указанные на сайте ООО ЕЮС, где прописано что к заявлению я должна приложить нотариально заверенную копию паспорта, нотариально заверенную копию сертификата! (вот тут начинается самое интересное), копию платежного документа удостоверяющего перевод денежных средств.

Итак, если с паспортом никаких трудностей не составило, я его заверила у нотариуса, то со всем остальным просто не выполнимые условия, видимо сделано специально чтобы ни при каких условиях денег не возвращать. Платежное поручение банк вам не обязан предоставлять, это раз! Но я при очень долгих уговорах, все же выпросила копию платежного поручения у сотрудника банка, а вот с сертификатом!!! Сертификат с электронной печатью, в таком виде без гербовой печати, без подписи сотрудников банка или кого бы то там ни было, никакой нотариус вам его не заверит!

В ООО ЕЮС все твердят без нотариально заверенного сертификата мы вам деньги не вернем, в банке отвечают что в сертификатах мы никакие печати не ставим, т.к. там есть электронная печать. Причем сами операторы же в ЕЮС говорят что печать гербовая там не нужна, но распечатанный на принтере сертификат с электронной печатью заверить не ВОЗМОЖНО! Даже сотрудники банка по моей просьбе звонили в эту страховую компанию, вроде убедили их что они требуют не возможное, что на моем сертификате прописаны совершенно другие условия по возврату.

В итоге, сотрудница по возвратам ООО ЕЮС Юлия, говорит мне, после разговора с ОТП-банк, хорошо, отправляйте тот сертификат который вам выдали в банке. Я отправляю. Через неделю, 11.06, мне звонят с ООО ЕЮС и говорят, вам отказано в возврате, потому что вы прислали нам сертификат не заверенный нотариально! У меня нет слов!