Добрый день.
15.06.2020 в МТС-Банке мною был взят кредит наличными и, естественно, была навязана страховка от Ренессанс СК жизнь. В положенный период охлаждения я отправила срочным заказным письмом пакет документов, уже 3 дня письмо висит в почтовом отделении, его никто не забирает, нормально, думаю. Специально время тянете, чтобы не успеть в 14-дневный период? Решила электронно подать заявление на аннулирование договора и полный возврат выплаченной суммы.

Заявка висит в статусе "Доработка", на мои вопросы никто не отвечает, телефон не отвечает, по электронной почте также игнорируют. 14 дней близятся к концу, хотя мною было всё отправлено ещё 17 июня. Я прошу в срочном порядке разобраться и взять во внимание мою заявку. Я хочу законно вернуть свои деньги ,а не обращаться в инспекции и суды. 

Договор №5950****08 от 15.06.2020, оформлен на С-ву Анастасию Н. Будьте людьми и соблюдайте закон РФ, чтобы не было гневных отзывов. Когда будет выплата и почему в личном кабинете не отображаются движения и нет никаких объяснений странным понятием типа "доработка"? Повторяю, на календаре 25 июня, 29 июня заканчивается законная возможность полного возврата.