Добрый день.
15.06.2020 в М-Видео г. Ангарск, мною была оформлена рассрочка соответственно, была навязана страховка от ООО "Ренессанс СК Жизнь". В положенный период охлаждения 19.06.2020 я отправила срочным заказным письмом пакет документов(Заявление на расторжение договора, Копию паспорта, копию договора страхования),  письмо получено адресатом 26.06.2020г.

Решила электронно подать заявление на аннулирование договора и полный возврат выплаченной суммы, но не могу зарегестрироваться в личном кабинете т.к. пишет, что не найдено ни одного контакта. На телефон никто не отвечает. 14 дней заканчиваются сегодня.  

Я прошу в срочном порядке разобраться и взять во внимание мою заявку. Я хочу законно вернуть свои деньги ,а не обращаться в инспекции и суды. 

Договор №1250****40 от 15.06.2020, оформлен на П-ва Анастасию Г. Прошу не ущемлять мои права и соблюдать закон РФ. Могут ли принять решение по произвольно написанному заявлению, или обязательно должно быть заявление по форме банка? Когда будет выплата? Сегодня 29 июня заканчивается законная возможность полного возврата.