Здравствуйте, 5 января по почте России отправлены заказным письмом с уведомлением и описью следующие документы:
1. Заявление на отказ от договора страхования.
2. Договор страхования "Медицина без границ" №2850251595" от 29.12.2016.
3. Копию паспорта.

Соответственно отправила по электронной почте следующие документы:
1. Заявление об отказе от договора страхования.
2. Договор страхования "Медицина без границ" №2850251595.
3. Паспорт (копия).
4. Кассовый чек (об отправке документов почтой России).
5. Опись отправленных документов.

По закону у меня было 5 рабочих дней, в них я уложилась (с 31.12 по 08.01 выходные дни). Звонила на горячую линию, где мне было сказано, что документы отправленные по электронной почте не рассматриваются, только оригиналы отправленные по почте. Но беда в том, что письмо с 14. 01. 2017 ожидает адресата в месте вручения: Отправление ожидает в отделении 117534 Академика Янгеля ул., 4, к. 2.

В связи с этим у меня вопрос: когда будет забрана почта и рассмотрено заявление.