Добрый день! Оформляла в Почта Банк кредит, 29.06.2020. не обошлось и без страховки.Подсказали,добрые люди, что можно от страховки отказаться. Мною была оставлена заявка на расторжение договора 30.06.2020. Связались со мной сразу и обьяснили, какие документы нужно отправить на адрес электронной почты страховой компании.

02.07.2020 отправила необходимый пакет документов. Номер обращения 2916402.Позвонила на номер горячей линии 06.07.2020,узнать о статусе рассмотрения, моего заявления. Сказали, ожидайте заявление рассматривается. Вам поступит смс.

А 09.07.2020,позвонили со страховой и сказали, что мною была оставлена всего лишь повторная заявка и документов моих никаких не поступало. Я через 5 минут, переварив происходящее, звоню повторно, на телефон горячей линии, называю номер обращения, который мне прислали 02.07.2020. И девушка мне говорит, что все документы мои есть и они рассматриваются. Что за бардак? Один оператор одно говорит, второй-другое.

В итоге, что с моим заявлением? И где возврат денежных средств????