Добрый день.
08.07.2020 Был оформлен кредит в ВУЗ - Банке и к нему было подключено страхование. Сумма страховой премии составила 99 000 рублей. 

В этот же день было составлено заявление о расторжении договора страхования с просьбой вернуть сумму страховой премии по указанным реквизитам. Данное заявление было отправлено заказным письмом в головной офис в Москве по адресу Россия, 115114, г. Москва, Дербеневская набережная д. 7, стр. 22, этаж 4, пом. 13, ком. 11.

Судя по данным Почты России письмо было доставлено 12.07.2020.
На данный момент дата 24.07.2020. Все сроки соблюдены с нашей стороны.
Со стороны компании прошло 10 рабочих дней, но денежные средства так и не поступили. Просьба разобраться в ситуации и предоставить комментарий.