Здравствуйте! Я получила отказ по выплатам страхового случая, который наступил 20.04.2019 года. Если бы увидела данный форум раньше ни за что бы не оформила страховку, но доверяла Сбербанку как себе. Я имею 2 потребительских  кредита в Сбербанке. При заключении данных кредитов мне предложили оформить страховку жизни и здоровья, которая была призвана защитить меня от случаев нетрудоспособности и платежеспособности по кредитам.

20 апреля 2019 года я экстренно попала в больницу с секвестрированной грыжей позвоночника, которая сдавила нерв в позвоночном столбе, и я не могла ходить. После 20 дней обследования и лечения, меня отправили на операцию по удалению грыжи, так как ходить я не могла и боли сохранялись. После операции я восстанавливалась 3 месяца. 3 месяца я не получала от работодателя ни копейки, так как у меня был непрерывный больничный. Но эти 3 месяца я исправно платила по своим кредитам, потому что мой муж любезно согласился содержать меня и нашу дочь и еще оплачивать мои кредиты. То есть, я, по сути нуждаясь в средствах, продолжала ответственно оплачивать кредиты.

Я подала заявление в Сбербанк страхование о наступлении страхового случая, отправила выписку из больницы, свои больничные листы из государственной поликлиники, выписку из поликлиники, где перечислены все мои обращения к врачам по причине болей в спине, и в итоге мне отказали. Превозмогая боль, я ходила и собирала эти бумажки, стояла в очередях, несколько раз по вине сотрудников отделения Сбербанка мои обращения не были зафиксированы правильным образом. Несколько раз я просила вернуть мне выписку из поликлиники, на которой не было, как выяснилось, печати и подписи главного врача. Я была готова взять ее и пойти доставить подпись и печать(это мне было легче сделать, чем ехать в главный корпус поликлиники и писать заявление заново). Мне так и не вернули эту выписку.

Я написала в июне 2020 года, как только появилась возможность после пандемии, новое заявление в поликлинику, они все подготовили, поставили все печати и подпись главврача, но  мне отказали. Я считаю издевательством над больными людьми  поведение Сбербанк страхование, считаю резонансным мое дело, так как я заплатила за свое страхование, исправно оплачиваю кредит и в пандемию, в том числе не обращалась за отсрочкой, доверилась такой организации и вот, в итоге не имею права на свою законную компенсацию по нетрудоспособности в тяжелые для меня времена. Я вспомнила о них, когда нуждалась, когда была прикована к постели и не могла зарабатывать не то, что на оплату кредита, а чтобы прокормить себя и дочь, а они, оказывается, не несут ответственость за взятые на себя по страхованию обязательства. Думаю, что люди должны узнать о моей истории и не доверять кому-попало свои жизни и деньги.