Произошел страховой случай - залили соседей снизу. Квартира застрахована. 3 августа обратились в колл-центр, пришел оценщик, оценил ущерб, забрал подготовленный документы, почему-то не забрал копию паспорта страхователя.

Потом позвонили просили принести паспорт в отделение Сбербанка. Отнесла паспорт в отделение на Россошанской ул. д. 3к1Ас2, приняли с грехом пополам, неделю никаких известий, позвонила в колл-центр, документы потеряли, создала заявку на розыск документов и попросила адрес эл.почты, куда отправила скан паспорта, походу выяснилось (только сейчас!) что нужен скан ВСЕХ страниц паспорта, раньше нам этого не говорили, прошла еще неделя, позвонила в колл-центр, письмо со сканом паспорта не получено, составили заявку на розыск письма.

Срок рассмотрения до 11 сентября. Получается, больше месяца у нас не могут принять документы, чтобы назначить страховую выплату. Не страхуйтесь в Сбербанк!