Хотела вернуть навязанную банком страховку в Ренессанс Жизнь.В течение 2 х недель ,как и положено отправила заказным письмом документы. Получили их 31 августа,при обращении на горячую линию,говорят не поступали.Называю номер отправления,тут же находятся,но почему-то не зарегистрированы и не обработаны оператором.И так каждые 5 дней,одни обещания и просьбы набраться терпения! Видимо для них нет никаких сроков ,установленных законом!