Это какой то тонкий троллинг? В место положенных 10 дней мурыжить человека месяц и после этого писать о том что "Мы движемся в правильном направлении". Страховая компания должна всем своим видом показывать свою надежность и готовность помочь человеку. А исходя из общения с представителями данной компании, не о какой надежности не может быть и речи. Банально толком не могут ни чего сказать. говорят какими-то абстрактными фразами в духе "По техническим причинам ваша заявка не была рассмотрена", на вопрос о причинах ни какой конкретики. Ужасная компания которая не может выполнить свои обязательства.