Здравствуйте,я оформила кредит в ПАО МТС банк 17.08.2020г.,были навязаны 2 договора страхования, номер 10039***04 и номер 10039***05,19.08.2020г. отправила письмо с заявлением о расторжении договоров страхования по почте РФ РПО 644121500***85, письмо доставили в СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ 27.08.2020г.  Очень долго не могут зарегистрировать мои заявления о расторжении договоров,по Эл. почте  мне пишут ,что сроки рассмотрения моих заявлений увеличены,хотя обязаны вернуть денежные средства в десятидневный срок со дня получения письма.

Это нарушение закона " О защите прав потребителей",в случае если страховые суммы,указанных выше договоров страхования не будут перечислены на мой счёт я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения страховой компании к административной ответственности за нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей,а также в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба,о компенсации морального вреда  и судебных расходов,а также взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя (основание П.6 ст.13 Закон РФ"О защите прав потребителей").