Вечер добрый! 06.02.17 оформлен кредит в банке Хоум Кредит и страховой полиc "Комбо+" № 2244406973 на имя Дегунковой И.В. 07.02.17 отправлено заказное письмо на адрес  г.Москва, Дербеневская наб. дом 7  стр.22 с заявлением и копиями паспорта и полиса, реквизитами счета. Письмо получено адресатом 15.02.17. Жду возврата денежных средств уже 15 дней. Прошу проинформировать меня по данному вопросу.