В течении 5 лет добросовестно вносила сумму по программе Сберегательное Страхование.

26 октября отправила документы для возврата средств.

10 ноября позвонила на телефон горячей линии узнать когда получу оговоренные в полисе свои же деньги.
Оператор В. ответил, что документы в страховую компанию ещё не передали ввиду нехватки курьеров. Неужели в такой солидной организации как Сбербанк не налажен электронный документооборот? Это попахивает каким то обманом со стороны компании.

Отзывы на сайте утвердили меня в моем мнении. Неужели мне придётся прибегать к помощи правоохранительных органов?

Надеюсь на мирное решение вопроса в ближайшее время