Оформляла Сберегательное страхование 22.12.2015 года на 5 лет по 1000р в месяц. Исправно платила все выплаты.

Сейчас, когда срок страхования подходит к концу, обнаружила, что в электронном личном кабинете срок оформления стоит 7.10.2016 и соответственно окончание страховки 7.10.2021. Куда делись 10 месяцев оплаты, мне непонятно.

К сожалению оригинал полиса утерян, я заказала дубликат и он был отправлен СК 24.11.2020 Почтой России, трек номер не сообщён.

Прошел уже почти месяц  -письма я так и не дождалась.

Во-вторых, на мой запрос по смене даты полиса СК переносит даты решения вопроса уже второй раз. Беспредел!

Прошу решить мой вопрос и ответить.