По ипотечному кредитованию, был куплен полис страхования жизни. В назначенное время деньги со счета списаны!! Полис не продлён!

Месяц назад написала заявление, ответа все ещё нет! Каждую неделю срок рассмотрения откладывают! Прошу разобраться в данной ситуации.                                      .