Здравствуйте, 25.12.20 взяла кредит в Почта Банке, потом выяснилось что страховка составила 90т номер договора 53.20.164.5897***. Создала личный кабинет на кардиф, отправила заявление о расторжении, приложила паспорт с фото, прописку и первую страницу договора по страхованию, 26.12.20 оно зарегистрировано.

Сегодня пришло письмо на электронный адрес, для дальнейшего решения введите корректную дату рождения, оказалось в личном кабинете я допустила ошибку, не правильная дата рождения. Звоню на горячую линию, отвечают, что мой вопрос решат в течении 4 рабочих дней, там дальше новогодние праздники, период охлаждения закончится.

Что делать в такой ситуации?