Здравствуйте, 24.12.2020 г оформила кредит через онлайн приложение в Почта банк.  Оформили страховку по программе Максимум без моего ведома, номер договора 53.20.1645****076 от 24.12.2020 г.действует с 25.12.2020 г.хотя прежде чем взять кредит звонила в Почта банк и уточнила все условия и нюансы, даже приблизительно расчет сделали с оператором, поговорили с оператором что такое гарантированная ставка он мне пояснил в чем ее преимущества, но на деле оказалось совсем не так, еще и услуги мне какие то левые подключил (комиссию за пакет услуг и комиссию за супер ставку),зайдя в Почта банк 24.12.2020 г. Я увидела сразу сумму кредита и уточнила у них они мне сказали что это страховая сумма т.е страховка по кредиту, и нужно обратится в Кардиф самостоятельно, я спросила сегодня мне перезвонить в Кардиф они сказали что на следующий день рассторгается договор страхования.

Я 25.12.2020 г.позвонила в Кардиф и заказала расторжение договора. Мне перезвонила женщина и долго уговаривала меня не рассторгать договор, но я заявила что мне он не нужен. Она выслала мне инструкцию на расторжение по электронной почте и сказала что это нужно сделать через личный кабинет, я следовала инструкции, ждала ответ до 28.12.2020 г., ответа не было и вот 29 или 30 приходит ответ , запрос на отправку мною копии полиса и (2973610 обращение)написано такая информация: Мы рассмотрели ваше обращение. По условиям договора премия не возвращается. Рекомендуем сохранить договор действующим. Для этого напишите заявление об отказе от расторжения до 30.01.2020 г. Воспользовавшись обратной формулой. Потом опять ваше обращение будет рассмотренно в течении 4 х рабочих дней. Ваши документы в обработке. И так я отправила им несколько обращений в последующем под номером 2975160,2974623 и они на них ни как не отвечают, документы все предоставленны в полном объеме. Срок охлаждения  уже заканчивается скоро, а они тянут резину специально чтобы не возвратить деньги, хотя они не правы. Ну хорошо, если так то я пойду в суд, доказательства у меня есть и звонков и писем.Помогите разобраться в этой ситуации.