Добрый день.

Возникла проблема с выплатой по страховке хоть потоп-квартира Альфастрахования. В полисе страхования заявлен максимальный срок на принятие решения и выплату не более 15 рабочих дней. Спустя 15 рабочих дней решил позвонить на горячую линию, они меня отправили в местное отделение, а местное отделение сослалось на головную организацию. После чего на горячей линии мне сказали, что не могут мне помочь и посоветовали написать письмо в службу поддержки качества, что я и сделал 15.10.2015.

Сегодня уже 20.10.2015. а служба поддержки качества молчит, страховая молчит, уведомлений вообще никаких нет. И после этого мы удивляемся, почему у нас не развит рынок страховых услуг.