Добрый день!

После рефинансирования ипотеки в другом банке уже 1,5 месяца не могу получить документы на расторжение договора. Первый раз обратился на горячую линию 15 декабря 2020 и с тех пор никакого ответа не получил. Неоднократно звонил на горячую линию, писал на i**vtbins.ru.

На горячей линии ни с кем соединить не могут, указать контактный номер не могут, могут только в сотый раз написать какое-то там обращение и передать его какой-то группе менеджеров на рассмотрение.  Сплошной обман и надувательство!