Доброго дня.

В Банке Русский Стандарт 16.11.2020 оформил онлайн потребительский кредит на 186 тыс. руб. с включенной программой страхования жизни и здоровья на 36 тыс. руб. 

Собрался погашать кредит досрочно.

Пишу в чат с банком - сообщают, что при досрочке возврата страховой премии нет.

По телефону страховой такой же ответ, который также указан в полисе страхования: "Не успел в первые 14 дней - возврата страховой премии нет и не будет".

В чате с ЦБ (да, есть и такое, приложение "ЦБ онлайн") сообщили, что это "не бьется" с 353-ФЗ ст. 11 где четко указано, что при досрочном погашении кредита страховая компания обязана вернуть часть страховой премии за "не использованный" период.

А теперь вопрос к страховой компании - на каком основании Вы отказываете в возмещении части страховой премии при досрочном погашении кредита? 

Считаю, что мои права как потребителя ущемлены.

При добросовестном погашении кредита вы отказываете в возврате части страховой премии, не принимая во внимание тот факт, что не может наступить события, при котором вам необходимо будет производить страховую выплату.

Реквизиты:
кредитный договор - № 8***7 от 16.11.2020
полис страхования - №***от 16.11.2020