Здравствуйте! Оценок пока никаких ставить не буду, не знаю как поведет себя страховая компания. 12.02 я оформила кредит в почта банке через приложение, для дальнейших действий меня пригласили в офис почта банк оформить кредит и получить деньги. Кредит оформила, сотрудник целый час рассказывала об условиях кредита (но ниразу не упомянула о страховке).

Сегодня 23.02 решила зайти в приложение почта банк, и была удивлена тем что с моего счета была отправлена сумма в размере 90000 т.р Первым делом обратилась в службу поддержки ПБ, но там никаких заявлений они не принимают, сказали обратиться в страховую кардиф предоставив номер телефона. Звоню на горячую линию там робот, на сайте оставила обратный звонок, так никто и не перезвонил. Заявку на расторжение нужно отправлять через сайт и сидеть ждать чуда. Заявку отправила на расторжение. Но почему то при заполнении и отправки не указывается номер полиса. номер обращения 2992244 номер договора страхования 53.20.164.59****29 от 12.02.2021

Прошу решить данную ситуацию, т.к при оформлении кредита не было слова о страховке, мне не нужна страховка. Прошу расторгнуть страховой договор и вернуть деньги. Иначе буду вынуждена обратиться в прокуратуру. Т.к по закону я имею право отказаться в течении 14-ти дней, в срок я укладываюсь. Обращения все свои зафиксировала.

25.02.2021 08:57:03
Здравствуйте! Писала ранее 23.02.2021 в 16:40 по вопросу возврата страховки. Позднее позвонил сотрудник сказал что приняли положительное решение, и в течении 5 дней вернутся деньги. Страховая компания быстро отреагировала. Хотелось бы конечно в дальнейшем чтобы при оформлении кредита сразу оговаривались все условия по страхованию  и какая сумма будет удержана.
Деньги вернулись 24.02. Спасибо за быстрое решение моей проблемы!