Я, Смирнова Юлия Александровна,  05.04.2016 г. обратилась в банк "Ренессанс Кредит" за потребительским кредитом, договор № 75750260402. Но при получении данного кредита мне сказали, что если я не застрахую жизнь в СК "Ренессанс Жизнь" договор №175750260402 от 05.04.2016г. на сумму 57.840 рублей, то в кредите мне откажут. В результате на руки я получила 241 000  рублей, а вместе со страховкой кредит составил 298 840 рублей. Так же сказали, что в случае досрочного погашения кредита страховка будет пересчитана и возвращена мне. Я пошла на условия банка.

21 марта 2017 года,  кредит я досрочно погасила, сотрудники банка сказали, чтобы я написала в страховую компанию на пересчет страховой премии, также сказали, что премия с учетом пересчета должна составлять примерно 46.000 рублей.

06.04.2017 г. предоставив справку о досрочном погашении кредита я подала заявление о возврате неиспользованной суммы страховки через филиал СК Ренессанс Жизнь, который находится у нас в г. Тольятти.

21.04.2017г. на л/счет указанный в заявлении поступила сумма в размере 38.791 рублей, вместо 46.000 рублей. Почему так мало???  Ведь сумма 57.840 рублей была рассчитана на 60, а кредит я закрыла за 12 месяцев!!!

Прошу помочь мне разобраться в сложившейся ситуации. и сообщить мне срок возврата недостающей суммы денежных средств на указанные в заявлении реквизиты. В противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой в онлайн-приемную ЦБ РФ, Роспотребнадзор и далее в суд с требованиями о возврате полной суммы 57.840 рублей, всех лишних процентах которые начислялись все 12 месяцев!!!