Отвратительная компания.  Некомпетентные сотрудники, которые не слушают своих клиентов. А на самом деле - отвратительно знают законодательство нашей страны. А зачем? А когда им указываешь на ошибки - это незаконно, это требование тоже незаконно - включается режим "зажевывания пластинки". Аля - "Мама сказала деньги на дне бидона" (с)

Думаете это все? Нет. Непрофессиональная горячая линия, которая не может /не хочет решать вопросы своих клиентов.

При просьбе клиента - соединить с кем-то, кто может помочь - не переводят. Телефоны ответственных не дают.
При просьбе к сотруднику ГЛ - тогда самостоятельно передать информацию, чтобы клиенту перезвонили - ничего не передают, потому что НАПЛЕВАТЬ. Ибо ГЛ не для решения вопросов, а для информирования.
И вообще, не дело же это, чтобы боги-менеджеры этой компании перезванивали холопам-клиентам. Даже если клиент угрожает пойти в суд. Дело клиентов - приносить свои деньги, молчать в тряпочку, терпеть и униженно просить богов о снисхождении - сиречь выплат положенных клиенту по договору сумм.

Если кратко и детально, то был заключен договор №15000-101*** от 15.11.2018г. через ЮникредитБанк, между прочим с ВИП клиентом этого банка, да ну какие мелочи, ну правда? Подумаешь?

Совершая непонятные поступки и выдвигая незаконные избыточные требования - обманщики из РГС подставляют не только себя. Но и своего делового партнера - Юникредитбанк. Но кому какое дело, если банк получил свои агентские комиссионные?

Удивительно, но в первый год купонный доход был выплачен, пусть с задержкой в 2 месяца, но выплачен.
А дальше началось веселье.

В декабре 2020 мной было написано заявление и отослано. Оно было полностью, почти на 100% идентичным (за исключением даты) с тем, что было оформлено в 2019 году.

Обладающая глубокими познаниями менеджер, которая не представилась (вообще обманщики из РГС не представляются в письмах никогда, что нарушает правила деловой переписки) - сообщила, что не были представлены данные по коду подразделения из моего паспорта, а также ИНН банка куда я хочу перевести ДС.
На что я резонно ответил, что:

а) скан своего паспорта я выслал вместе с заявлением и если вдруг компания РГС потеряла мои данные, у себя в базе данных, они могут держать глаза ближе к монитору и посмотреть на числа которые есть во втором приложенном файле (скан паспорта).

б) ИНН любых банков - это открытая информация - и что ключевая информация в любых реквизитах это номер р/с, БИК и наименование банка. Об этом знает любой студент первого курса экономического/финансового ВУЗа. Большинство остальной инфы можно получить из открытых источников.

в) остальные мелкие вопросы - тоже ничего не имели к законным требованиям.