После досрочного закрытия ипотеки, было написано заявление на возврат денежных средств по ипотечному страхованию, заявление написано лично в офисе банка на Кантемировской д.5 к.3 19.03.2021г. Т.к. мне не пришло смс о регистрации заявления 22.03.2021 обратился на горячую линию в сбер, там мне ответили, что никакое заявление я не писал и мне необходимо приехать ещё раз и повторно написать заявление. Считаю, что они намеренно затягивают процесс, чтобы не возвращать деньги, разбираться в проблеме не собираются. Остались только негативные эмоции после общения с ними. Имея ипотеку в сбере все следующие страховки буду делать в других страховых компаниях.