Много раз описанная тут ситуация.

Автокредит в РН-банке, к нему - стандартно навязано страхование жизни в "Кардифе".  Полис **** от 15 марта 2020. 

Кредит возвращен досрочно, направил запрос на расторжение договора страхования и возврат денежных средств через специальную форму в личном кабинете на сайте Кардифа. Документы приложил. 

Получил ответ: По условиям договора возврат денежных средств не предусмотрен.

Вопрос: кто врет клиентам, что страховую выплату при досрочном погашении кредита можно вернуть - представители РН-банка при оформлении кредита в автосалоне, представители Кардифа, и те, и другие?