Пишу, ибо наболело. Как появился e-осаго , все обрадовались! Ура! Наконец-то можно делать все четко, без накруток! А вот фигвам. Индейская национальная изба!
1) Эпопея со справочником транспортных средств: нет там многих моделей. И легковых и мотоциклов. Ладно, кое-как обошли.
2) Коды SMS-подтверждения. Шикарно! Гениально! Сначала все было честно. Потом начались коды с одинаково выглядящими символами кириллица-латиница. Фиг там - победили. Нашли как различить. Потом сделали так, что код из смс стало нельзя просто скопировать и вставить в форму на сайте. Гениально! Куда проще обвинить пользователя в кривых руках и косых глазах! Тоже победили. Код из СМС вставляется НАПРЯМУЮ в форму. Ошибиться НЕВОЗМОЖНО. Но тем не менее правильный код признается ошибочным. В случайном порядке. Может со второго раза пройти. Может с двадцать второго. Плюс блокировка на 15 минут после нескольких "неудачных" попыток. Шикарно! Премию тот кто это придумал получил?
3) Оплата е-осаго только в вебмани. Неудобно, но преодолимо. Имеют право.
4) Последнее изобретение компании: Заходим, считаем e-осаго на калькуляторе - все классно, цена устраивает. Регистрируемся. Все отлично. Заполняем анкету. А это не 2 минуты, права, vin, СОР. Запускаем - рассчитать. Думает. Думает. В итоге рожает "Оформление е-осаго на сайте ingos.ru невозможно. Пройдите в другую компанию" и отсылает в некую другую, которую я знать не знаю и не хочу.
В итоге ситуация сохраняется 3 дня! Звонок в службу поддержки:
- У вас проблемы с cайтом?
- Нет проблем.
- А почему отправляет в другую компанию?
- Ну это бывает, когда заявок много.
- А почему нет объявления, что перегруз?
- Ну заявок мало, что проблема есть, и мы на сайте не пишем.
Такое вот мычание... Теперь на любую попытку оформить полис - перенаправление. Просто и весело! И с кодами не надо мучиться. МО-ЛО-ДЦЫ!
Вывод: компания делает МАКСИМУМ для того, чтобы клиенты не могли оформлять е-осаго самостоятельно. Клиента надо загнать в офис! Создать максимум препонов при сохранении видимости соблюдения всех правил. Ставлю КОЛ!
Битва брони и снаряда
Оценка: