Здравствуйте, застраховал своё ТС в данной СК, при наступлении страхового случая по осаго 24.08.2021, был вынужден подать документы на возмещение ущерба, позвонив на горячую линию данной СК, мне сообщили, что в моем городе нет их офиса урегулирования убытков и мне придётся подавать документы через компанию партнёр АО «Альфа Страхование», 25.08.2021 подал весь необходимый пакет документов, получил направление на выездной осмотр моего ТС, 26.08.2021 мое ТС осмотрел эксперт, составил акт осмотра поврежденных элементов.

Сегодня 17.09.2021 при звонке на горячую линию не могут предоставить никаких ответов по поводу возмещения ущерба, ссылаясь на то что у них нет информации, говорят что дело находится на рассмотрение, данная ситуация продолжается с 11.09.2021, каждый день говорят, что дело находится на рассмотрение, они сделают запрос руководству, и на следующий день точно должен быть результат, но результата до сих пор нет. Срок по рассмотрение моего страхового случая закончился 15.08.2021, согласно закону об осаго. Номер полиса ОСАГО ***97.