У мамы взят кредит в Совкомбанке в январе 2013г. (страховка в кредите была прописана мелким шрифтом и не было сказано о ней специалистом банка). В сентябре 2013г. у мамы диагностировали ОСЖ , были прооперированы в ЧЛХ Краснодарского края. В 2015г. диагностировали мтс (метостазы ) легкие, мы встали на учет в Онкологический диспансер № 1 г. Краснодара. По 2017 год платим кредит, пока умные люди не подсказали , что онкология ( это страховой случай). Обратились к страховую компанию Метлайф , предоставили весь пакет документов (эпикриз, гистологию от 2013г.), тянули рассмотрение месяц, потом позвонили и сказали пришлите нам еще документ с исх.номером больницы и точным диагнозом. Мы прислали, сказали они что все хорошо, ждите ответ до 20 июля. Ответа нет. 24 июля 2017 года, позвонили сами , а они нам говорят : " Мол, ваша справка не корректна тем, что на ней фамилия и инициалы глав.врача, а надо полную расшифровку. И нужна гистология (которую мы присылали  первым письмом за 2013г. это анализ". Я девушке объяснила, что гистология берется один раз, для выявления заболевания и если мы вам этот анализ уже присылали, зачем вы его требуете повторно, ведь вы нарушаете все сроки. На что мне был дан ответ- что запрос они делают сами. Так почему же они это не сделали сразу , а протянули два месяца и сейчас неизвестно сколько по времени это затянется.

Мы планируем обратиться в суд. Предоставить все документы, и признать действия этой компании незаконными. Как Вам Метлайф не стыдно, ведь в нашей семье горе и мы не палец поломали и просим выплаты, а у нас Онколгия 4 стадии и мы просим рассмотреть адекватно нашу ситуация .