Добрый день!
25.09.21 произошло страшное событие, смерть близкого человека, у которой были ипотека и 7 кредитов, с этим всем нужно было разбираться. По одному кредиту был полис жизни и здоровья Совкомбанка страхования. Сопровождение по страховому случаю (смерть) наивысшего уровня, это пример для подражания для остальных страховых компаний.
После предоставлении пакета документов на электронную почту компании, сообщили о признании случая страховым и решении о перечислении денег банку (по потребительскому кредиту), которое было мгновенным (что очень важно для наследников т.к. продолжаются начисляться проценты до вступления в наследство).
По моей просьбе прислали также платежку о перечислении суммы банку, проконсультировали об остатке суммы и перечисление их наследнику. И всё это решено ЭЛЕКТРОННО, без предоставления и направления почтой оригиналов, а ответы (электронные) в течении 3-5 часов, это просто мечта.
Мне есть с чем сравнивать т.к. после смерти страхователя не вступившему наследнику остались 7 кредитов по которым нужно было обращаться в страховые компании по полисам страхования жизни и здоровья.
АльфаСтрахование жизнь только оригиналы требует, Русский Стандарт страхование тоже только оригиналы требует, отвечает только официальными письмами, без указания сотрудника кто курирует данный случай и требует доп. документы, которые наследник получить не в состоянии по закону, всё усложняют.
А при взаимодействии с Совкомбанк страховании я был как в раю, настолько все оперативно, информативно и заботой. Компетентность компании заслуживает 10 звёзд "Мишлен". Вы бесподобны, рассказываю о вашем уникальном для нашего времени подходе всем кого знаю. Вам удачи, успехов!
10 звёзд "Мишлен" за компетентность!
Оценка:
Не засчитана
Оценка по выплатам:
5